Ważne informacje

WAŻNE INFORMACJE

• Paczki wysyłamy od poniedziałku do środy włącznie, dla zamówień zrobionych i opłaconych do wtorku do północy. Zamówienia opłacone później są realizowane najwcześniej w poniedziałek.  

• Zamówienie uznaje się za opłacone w chwili otrzymania przez nas mailowego powiadomienia od Paynow o otrzymaniu wpłaty, lub w przypadku standardowego przelewu - w momencie zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

• Nie wysyłamy paczek w dni wolne od pracy oraz święta, oraz na dwa dni POPRZEDZAJĄCE dni wolne od pracy oraz święta. Jeśli dzień świąteczny wypada w piątek ostatnie wysyłki realizowane są we wtorek. 
   

• Wysyłki realizowane są najwcześniej NASTĘPNEGO dnia po zaksięgowaniu WPŁATY, jeśli dotrze ona do nas przed północą. 
   

• Pakowanie owadów jest bardzo czasochłonne i wymaga wcześniejszego przygotowania, więc niestety nie jesteśmy w stanie spełniać próśb o "natychmiastową wysyłkę" w ten sam dzień. Prosimy mieć to na względzie i składać zamówienia odpowiednio wcześniej. 
   

• W przypadku zakupu kilku sztuk jednego produktu owady pakujemy ŁĄCZNIE !!! Dzięki temu koszt przesyłki nie rośnie wraz z ilością zakupionych przedmiotów! 
   

• KONIECZNIE prosimy o podanie w formularzu aktualnego, działającego numeru telefonu komórkowego - dzięki temu otrzymają Państwo od przewoźnika sms z informacją o nadaniu i numerem przesyłki. Jest to również ważne ze względu na możliwość kontaktu z Państwem przez kuriera. 
   

• Nie mamy żadnego kontaktu z kurierem, a więc możliwości powiadomienia go o Państwa preferencjach w kwestii odbioru przesyłek. Prosimy zatem nie umieszczać w wiadomości do sprzedającego wytycznych dla doręczyciela. Dane adresowe oraz numer telefonu to jedyne informacje jakie możemy umieszczać na paczkach. 
   

• Nie mamy również wpływu na godzinę dostawy, kurierzy doręczają paczki przez cały dzień. Doręczenia na 8,9,12, po godzinie 17 lub na wskazaną godzinę to dodatkowe usługi Poczty Polskiej - ich koszt plasuje się w przedziale od 19 do 86 złotych. Oczywiście na życzenie Klienta możemy taką opcję dokupić przy nadawaniu przesyłki.